|
ПОРЯДОК –ОБЩИМИ СИЛАМИ
Благоустройство территории, развитие инфраструктуры рыночного комплекса «Таганский
ряд» — одно из важных направлений деятельности предприятия.
Процесс, направленный на улучшение качества обслуживания посетителей,
повышение уровня предоставляемых услуг начался с момента основания
рынка. Продолжается он и сегодня, так как новое время диктует свои
законы.
В годовой план развития рынков и рыночных комплексов Екатеринбурга-2003 внесена
обязательная учеба контролеров. «Таганский ряд» как крупнейший
рынок в центре России одним из первых принял участие в этом мероприятии.
9 июля в здании администрации Железнодорожного района собрались 42 контролера
«Таганского ряда», представители различных служб и инспекций,
так или иначе имеющих отношение к торговле: сотрудники налоговой
службы, городского комитета по защите прав потребителей, центра
санэпиднадзора и санитарной милиции района. Цель мероприятия —
повысить качество товаров и услуг, поднять уровень работы сотрудников
комплекса и ознакомить их с нововведениями в законах и правилах,
регламентирующих их деятельность.
Представитель центра санитарно-эпидемиологического надзора Татьяна Белодед
призвала собравшихся усилить надзор за торговлей пищевыми продуктами
на территории рынка и напомнила, что продажей шашлыков и других
пищевых продуктов имеют право заниматься только работники кафе,
имеющие на это специальное разрешение. При этом продавцы должны
носить бейдж или другие опознавательные знаки своего пункта питания.
Задача контролеров — проверять принадлежность реализаторов
к той или иной стационарной точке, а также наличие санитарных книжек.
Кстати, работа в этом направлении на рыночном комплексе и прилегающих
районах идет постоянно.
Недавно на пейджер доверия «Таганский ряд» поступил сигнал,
что на одной из автостоянок рынка идет незаконная торговля мясом
прямо из багажника «жигуленка». Контролеры рыночного комплекса совместно
с сотрудниками общественного фонда «Порядок в районе» и представителями
администрации района оперативно среагировали на сообщение и пресекли
торговлю «с колес». Самовольный реализатор подвергся административному
наказанию.
От налоговой инспекции района выступила Марина Гаранина. Она затронула
вопрос о кассовых аппаратах. «Контрольно-кассовые машины обязаны
быть в павильонах, киосках, магазинах и закусочных», — напомнила
она. — «Кроме того, на местах должны присутствовать книга кассира-операциониста
и документ о регистрации аппарата». Проверять правильность ведения
торговли также вменяется в обязанность контролерам.
Сотрудник инспекции по потребительскому рынку и услугам Екатеринбурга Олег
Королев напомнил об обязательном наличии и выдаче товарных чеков
покупателю. В случае обращения посетителей рынка контролеры должны
содействовать в решении спорных вопросов. Собравшихся ознакомили
с Правилами организации торговли на вещевых рынках, Законом «О защите
прав потребителей» и внесенными в них изменениями. Во избежание
недоразумений контролеры должны знать список товаров, подлежащих
обмену. Также немаловажно следить за соблюдением температурного
режима и сроков хранения товара. Регулярная проверка сертификатов
соответствия тоже ложится на плечи контролеров. 
Завершила совещание заместитель главы Железнодорожного района по торговле
Альбина Васильева, сказав о необходимости закрепить все обязанности
в должностных инструкциях контролеров, тем самым повысив у них ответственность
за выполнение своей работы.
Для усиления контроля над порядком и улучшения качества обслуживания
населения обучающие семинары для сотрудников рыночных комплексов будут проводиться
регулярно.
Алексей СУРОВ
|
